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花藝相關

Q：什麼是保鮮花、永生花、不凋花、乾燥花? 是真花還是假花?
A：保鮮花 / 永生花 / 不凋花的英文是 Preserved Flowers，因時、地不同有許多不同的中文翻譯。除了不凋花之外，現在也很常見的「永生花」其實是中國大陸的說法，也有人稱保鮮花、天賦花等、而台灣最早期則稱永久花。香港大部分稱為「保鮮花」，很多人會很疑惑保鮮花到底是真花還是假花？答案是，是真的，保鮮花製作方式是將新鮮鮮花透過人工採收後，經脫水脫色後再浸泡人工甘油，取代植物中原有的水分，讓保鮮花保存了鮮花的特質、色澤、形狀、質感，等於是一種讓花永保青春的特殊加工技術。
而乾燥花是將鮮花或葉材透過自然風乾燥花材中的水分，並且長時間放置在空氣流通的環境空間中保存的產物，外觀、色澤、質地和保鮮花都不同。
Q：什麼是乾燥花什麼是保鮮花?
A：乾燥花與保鮮花的分別在於製作工藝上不同：保鮮花的製作方法更為繁複，它們是經過脫水、脫色、烘乾、染色等一系列複雜工序加工而成，與真花無異的花。而乾燥花是利用鮮花自然風乾、微波爐烘乾等方法把鮮花中的水分脫離出來而製成的花。
Q：乾燥花及保鮮花可以保存多久?
A：乾燥花花材種類與存放環境的不同，其壽命也相異。有些可以放置數年，如大部分的果實，有些僅半年就有部分開始崩壞，如乾燥花的山防風、麥桿菊或金杖菊等。如果存放環境好,一般來說可以放置一至兩年不等的時間。 保鮮花是使用特殊技術將鮮花用油脂取代水分，脫色再染色處理，質地與色澤接近鮮花狀態，放置乾燥環境可保存2~5年。
保鮮花的保存，視乎環境、氣候、溫度、濕度等因素也會影響實際保存天數（深色花朵有掉色可能，屬正常現象
Q：請問乾燥花是鮮花嗎？
A：乾燥花是鮮花自然乾燥而成，一般來說放置乾燥環境可保存數月至1年，隨著時間慢慢褪色與風化為自然現象。
Q: 請問保鮮花及乾燥花會不會褪色?
A: 保鮮花不需曬太陽，過度曝曬或長時間日曬可能會導致退色情況。
乾燥花因為是未經過化學處理的天然乾燥花材，乾燥後還是會隨著時間與存放的環境慢慢變化，有些顏色會變淡變淺，有些則會轉深。基本上盡量保存在乾爽的環境中可以減緩變色的時間。
Q : 保鮮花花瓣變透明化怎樣處理?
A: 保鮮花怕潮濕，因此不需要澆水，在雨季潮濕環境容易使花瓣變薄變透明，避免經常觸碰，因為髒污或油脂也可能使花瓣透明化或變薄。
紫外線是保鮮花的剋星，空氣中的水分也是，若天氣過於潮濕，保鮮花花瓣會變透薄，因此應避免將保鮮花放置在潮濕的環境中，最佳的濕度為50%，30%至70%也可接受。保鮮花若是出現透明化，可開冷氣機或抽濕機乾燥花朵，或將產品與乾燥劑一起放置於密封的容器內，數日後便可恢復原來的樣貌。
Q: 乾燥花及保鮮花作品要存放在怎樣的環境下?
A: 如果花材上有灰塵堆積，可輕拍抖落或以棉花棒或柔軟刷毛清拂擦拭即可，亦可使用一般的吹風機以低溫的方式吹掉灰塵。如果灰塵沾染的太過嚴重，則建議直接汰舊換新。
Q: 請問訂製花禮作品會跟照片一模一樣嗎？
A: 植物生長各有異，且花禮作品為手工製作，若有部分花材缺貨，花藝師會以類似花材替代，所以不會跟照片一模一樣。
Q：請問出貨前可以拍照嗎？
A：每日出貨量龐大，花禮除特殊客製化需求，恕無法一一拍照，若有疑慮可先到實體店參觀討論。
Q：請問可以到店舖看實物再購買嗎？
A：歡迎到店舖自由揀選花材，店舖內有逾幾百款以上不同品種及顏色的花材材料，也有不同類型現貨展示作品，歡迎到店舖自由選購花材材料或現貨作品。
Q: 請問可以到實體店選購花禮嗎?
A: 我們非常歡迎及鼓勵客人到實體店自由選購，這樣客人可以親身看見接觸實物，可以自行選擇花器、花材品種及份量大小，故價錢也可以自行衡量。如家中有些花器等物品想插花或加工，歡迎自帶到店，我們會為客人設計及加工。可以在我們營業時間內前來，不用預約的。
若到實體店須注意事項及訂購須知

購買與付款相關

Q：請問如何購買？
A：官網下單付款完成即完成購買，除非訂購有特殊問題，我們不會再另行通知噢。
Q：請問出貨前可以拍照嗎？
A：每日出貨量龐大，花禮除特殊客製化需求，恕無法一一拍照，若有疑慮可先至門市參觀討論。
Q：請問如何付款？
A：網站可選擇信用卡, 實體店我們接受大部分信用卡、轉數快FPS、Tap&Go、Alipay(HK) 、八達通或PAYME付款。
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