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花藝相關

Q：什麼是乾燥花什麼是保鮮花?
A：乾燥花與保鮮花的分別在於製作工藝上不同：保鮮花的製作方法更為繁複，它們是經過脫水、脫色、烘乾、染色等一系列複雜工序加工而成，與真花無異的花。但是乾燥花是利用鮮花自然風乾、微波爐烘乾等方法把鮮花中的水分脫離出來而製成的花。
Q：乾燥花及保鮮花可以保存多久?
A：花材種類與存放環境的不同，其壽命也相異。有些可以放置數年，如大部分的果實。有些僅半年就有部分開始崩壞，如乾燥花的山防風、麥桿菊或金杖菊等。如果存放環境好,一般來說可以放置一至兩年不等的時間。 保鮮花是使用特殊技術將鮮花用油脂取代水分，脫色再染色處理，質地與色澤接近鮮花狀態，放置乾燥環境可保存2~5年。
Q：請問乾燥花是鮮花嗎？
A：乾燥花是鮮花自然乾燥而成，一般來說放置乾燥環境可保存數月至1年，隨著時間慢慢褪色與風化為自然現象。
Q: 請問乾燥花材會不會褪色?
A: 因為是未經過化學處理的天然乾燥花材，乾燥後還是會隨著時間與存放的環境慢慢變化，有些顏色會變淡變淺，有些則會轉深。基本上盡量保存在乾爽的環境中可以減緩變色的時間。
Q : 乾燥花材與作品要存放在怎樣的環境下?
A: 盡量存放在乾爽通風的環境，避免置於陽光直射或陰暗潮濕處，在濕度高的天氣下，最好能開抽濕機除濕。另外乾燥花的質地較為脆弱，儘量避免碰觸、移動或搖晃，以減少花材掉落與毀損的機會。
Q: 如果花材沾有灰塵該如何處理?
A: 如果花材上有灰塵堆積，可輕拍抖落或以小刷子輕輕刷除，亦可使用一般的吹風機以低溫的方式吹掉灰塵。如果灰塵沾染的太過嚴重，則建議直接汰舊換新。
Q: 如果花材或作品發霉了該如何處理?
A: 若不幸發現有發霉的現象，可以用酒精輕輕擦拭除霉。果實類或不怕褪色的花材，則可在噴完酒精後置於大太陽下曝曬殺菌。若作品局部的花材發霉過於嚴重，要將該花材移除置換，以免影響其他花材。
Q：請問訂製花禮會跟照片一模一樣嗎？
A：植物生長各有異，且花禮為手工製作，若有部分花材缺貨，花藝師會以類似花材替代，所以不會跟照片一模一樣。
Q：請問出貨前可以拍照嗎？
A：每日出貨量龐大，花禮除特殊客製化需求，恕無法一一拍照，若有疑慮可先到實體店參觀討論。
Q：請問可以到店舖看實物再購買嗎？
A：花禮為接單訂製為主，店舖有少量展示品，歡迎到店舖自由揀選花材。
Q: 請問可以到實體店選購花禮嗎?
A: 我們非常歡迎及鼓勵客人到實體店自由選購，這樣客人可以親身看見接觸實物，可以自行選擇花器、花材品種及分量，故價錢也可以自行衡量。如家中有些花器等物品想插花或加工，歡迎自帶到店，我們會為客人設計及加工。可以在我們營業時間內前來，不用預約的。
若到實體店須注意事項及訂購須知

購買與付款相關

Q：請問如何購買？
A：官網下單付款完成即完成購買，除非訂購有特殊問題，我們不會再另行通知噢。
Q：請問出貨前可以拍照嗎？
A：每日出貨量龐大，花禮除特殊客製化需求，恕無法一一拍照，若有疑慮可先至門市參觀討論。
Q：請問如何付款？
A：網站可選擇信用卡, 實體店我們接受大部分信用卡、轉數快FPS、Tap&Go、Alipay(HK) 、八達通或PAYME付款。
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